ई-कॉमर्स दिग्गज Amazon ने हाल ही में REKK नामक एक समूह के खिलाफ मुकदमा दायर किया है, जिसमें उन पर अमेजन की रिटर्न और रिफंड प्रक्रियाओं का दुरुपयोग करने का आरोप लगाया गया है। वाशिंगटन में अमेरिकी जिला न्यायालय में दायर मुकदमा ग्राहकों की जानकारी के बिना बड़ी-टिकट वाली वस्तुओं के लिए रिफंड प्राप्त करने के लिए REKK की कथित रणनीति के बारे में विस्तार से जानकारी देता है।
Amazon पॉलिसी का गलत फायदा उठाया
इस मुकदमे में ग्रुप ने कंपनी की नीति का दुरुपयोग करके स्मार्टफोन, लैपटॉप और यहां तक कि सोने के सिक्के भी मुफ्त में प्राप्त किए हैं। चलिए, इस पूरे मामले को विस्तार से समझते हैं। Amazon का दावा है कि REKK लैपटॉप और गेम कंसोल जैसी हाई-वैल्यू प्रोडक्ट पर डील्स की तलाश कर रहे ग्राहकों को एक पेड सर्विस प्रदान करता है। इसके तरीकों में से एक Amazon की रिटर्न और रिफंड प्रोसेस में हेरफेर करना शामिल है, जिसके चलते कथित तौर पर धोखाधड़ी करने वाले ग्रुप को लाखों डॉलर का अवैध लाभ हुआ।
क्या हैं आरोप?
ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के अनुसार, मुकदमे कहता है कि REKK सोशल इंजीनियरिंग, फिशिंग हमलों और रिश्वतखोरी सहित कई तरह की रणनीति अपनाता है। ग्रुप पर Amazon के पूर्ति कर्मचारियों पर फिशिंग हमलों का उपयोग करने या वास्तव में आइटम वापस भेजे बिना रिटर्न को प्राप्त के रूप में चिह्नित करने के लिए उन्हें रिश्वत देने का आरोप है।
कानूनी कार्रवाई में अमेरिका, ब्रिटेन, कनाडा, ग्रीस, लिथुआनिया और नीदरलैंड तक फैले कथित धोखाधड़ी में शामिल दो दर्जन से अधिक व्यक्तियों के नाम शामिल हैं। मुकदमे में बताया गया है कि REKK ने 30,000 फॉलोअर्स के साथ टेलीग्राम चैनल पर अपनी सेवाओं का विज्ञापन किया, जहां ग्राहकों ने वादा किए गए डिस्काउंटेड डील्स के लिए आइटम की मूल कीमत का एक हिस्सा भुगतान किया।
कर्मचारी पर रिश्वतखोरी के आरोप
इसके अलावा, मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि REKK रिश्वतखोरी में भी शामिल है। दावा किया गया है कि Amazon के कुछ कर्मचारियों को नकली रिटर्न की सुविधा के लिए भुगतान किया गया था। एक कर्मचारी पर $3,500 के बदले $100,000 से अधिक मूल्य के 76 प्रोडक्ट रिटर्न को मंजूरी देने का आरोप है, जबकि दूसरे को कथित तौर पर $75,000 से अधिक कीमत के 56 नकली रिटर्न को मंजूरी देने के लिए $5,000 प्राप्त होने का दावा किया गया है।
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